Question 1

Wat zijn jullie openingstijden?

Accepted Answer

Wij zijn van maandag t/m vrijdag open van 10:00 tot 14:00 en van 17:00 tot 20:30. Op zaterdag van 10:00 tot 14:00. Op zondag zijn wij gesloten.

Question 2

Is er parkeergelegenheid in de buurt?

Accepted Answer

Ja, er is betaald parkeren in blauwe zones op de Avenida L'Alt Rei En Jaume I en in de aangrenzende straten. Er is ook een parkeergarage op loopafstand.

Question 3

In welke talen kan ik bij jullie geholpen worden?

Accepted Answer

Spaans, Engels, Nederlands en Frans. Voor andere talen doen we ons best met vertaalhulp.

Question 4

In welk gebied bezorgen jullie?

Accepted Answer

We leveren in Altea, Altea la Vella, Albir, Alfaz del Pi, Benidorm en Calpe. Voor andere locaties kunnen we maatwerk leveren — bel ons gerust.

Question 5

Wat kost thuisbezorging?

Accepted Answer

Binnen Altea doen we kleine leveringen vaak gratis. Voor grotere volumes of verder weg rekenen we een kleine bijdrage. Bel voor een precies bedrag.

Question 6

Kan ik bestellen via WhatsApp?

Accepted Answer

Ja. Stuur ons een bericht naar +34 640 84 88 67 met wat u nodig heeft (een foto van het artikel is handig) en wij bevestigen beschikbaarheid en prijs.

Question 7

Hoeveel kost een sleutel kopiëren?

Accepted Answer

Basis-sleutels starten rond de 4–6 €. Veiligheidssleutels en meerpuntssleutels kosten meer, afhankelijk van het merk. Bel of kom langs voor een precieze opgave.

Question 8

Kunnen jullie mijn verf op kleur mengen?

Accepted Answer

Ja. Breng een fysiek staaltje, de lege pot of een exacte kleurcode (RAL, NCS) mee. We werken met professionele kleurmixers.

Question 9

Kunnen jullie ook installeren?

Accepted Answer

We doen zelf geen installaties, maar werken samen met vertrouwde vakmensen in Altea die we kunnen aanbevelen.

Question 10

Kan ik een factura met btw krijgen?

Accepted Answer

Ja, vertel ons vóór de aankoop dat u een factura (factuur met btw) nodig heeft en geef uw bedrijfsgegevens door.

Question 11

Kan ik een product terugbrengen?

Accepted Answer

Binnen 14 dagen retour of omruilen met kassabon, mits het product onbeschadigd en in originele verpakking is. Zie onze algemene voorwaarden voor uitzonderingen.

Question 12

Welke betaalmethoden accepteren jullie?

Accepted Answer

Contant, pinpas (debetkaart) en creditcards. Voor bestellingen op rekening (vaste klanten) na aanmelding.

Antwoorden op uw vragen

Ook in uw taal, ook vandaag