Question 1

¿Cuál es el horario de apertura?

Accepted Answer

Abrimos de lunes a viernes de 10:00 a 14:00 y de 17:00 a 20:30. Los sábados de 10:00 a 14:00. Domingos cerrado.

Question 2

¿Hay aparcamiento cerca?

Accepted Answer

Sí, hay zona azul en la Avenida L'Alt Rei En Jaume I y calles cercanas. También hay un aparcamiento subterráneo a pocos minutos andando.

Question 3

¿En qué idiomas me pueden atender?

Accepted Answer

Español, inglés, neerlandés y francés. Para otros idiomas hacemos lo posible con apoyo de traducción.

Question 4

¿A qué zona entregan?

Accepted Answer

Entregamos en Altea, Altea la Vella, Albir, Alfaz del Pi, Benidorm y Calpe. Para otras zonas podemos estudiar la entrega — llámenos.

Question 5

¿Cuánto cuesta la entrega a domicilio?

Accepted Answer

Dentro de Altea, las entregas pequeñas suelen ser gratuitas. Para pedidos grandes o más lejos aplicamos una pequeña tarifa. Llámenos para el importe exacto.

Question 6

¿Puedo hacer un pedido por WhatsApp?

Accepted Answer

Sí. Envíenos un mensaje al +34 640 84 88 67 con lo que necesita (una foto del artículo ayuda) y le confirmamos disponibilidad y precio.

Question 7

¿Cuánto cuesta una copia de llave?

Accepted Answer

Las llaves básicas parten de unos 4–6 €. Las de seguridad o multipunto son más caras según la marca. Llame o acérquese para el precio exacto.

Question 8

¿Pueden mezclarme la pintura a mi color?

Accepted Answer

Sí. Traiga una muestra física, el bote vacío o un código de color exacto (RAL, NCS). Usamos mezcladoras profesionales.

Question 9

¿Realizan instalaciones?

Accepted Answer

No realizamos instalaciones pero trabajamos con profesionales de confianza en Altea a los que podemos recomendarle.

Question 10

¿Puedo recibir factura con IVA?

Accepted Answer

Sí — indíquenos antes del pago que necesita factura con IVA y facilítenos los datos fiscales.

Question 11

¿Puedo devolver un producto?

Accepted Answer

Devolución o cambio en 14 días con ticket, siempre que el producto esté sin usar y en su embalaje original. Consulte los términos para excepciones.

Question 12

¿Qué métodos de pago aceptan?

Accepted Answer

Efectivo, tarjeta de débito y tarjetas de crédito. Pago a cuenta para clientes habituales previa alta.

Respuestas a sus preguntas

En su idioma, hoy mismo